Leverans och Retur

Fraktkostnad

PostNord / DHL Pris: 35 kr
Gratis frakt gäller för köp över 3000 kronor.


Leverans

Paketen är väl emballerade och säkra för skador. Din försändelse levereras vanligast med PostNord eller DHL. Vi väljer den frakt som bäst passar dina köpta varor. Normal leveranstid är 2-3 vardagar inom Sverige. Du blir meddelad via sms eller e-post att varan är inlämnad till fraktaren. 

Ångerrätt - byte och returer

Normal ångerrätt är enligt distanshandelslagen 14 dagar från din vara ankommit. All typ av ångerrätt förutsätter att varan ej är använd, och att den returneras i oskadat skick. Vi återbetalar produktens värde. Normalt gäller ingen returrätt på specialbeställda/tillverkade varor. Vi erbjuder ändå 3 dagars öppet köp på specialbeställda varor som tillverkas/modifieras efter dina önskemål. Du har under denna tid retur/bytesrätt. För specialbeställda och broderade produkter återbetalas 50 % av ordervärdet vid utnyttjande av ångerrätten. Detta för att täcka återställningskostnader. Kostnader för returfrakt betalas av kund.


Produktfel och reklamation

Om varan returneras på grund av att det är något fel på produkten, kontakta oss så fort du upptäckt felet och returnera den omgående, vid reklamation står vi självklart för returfrakten. Meddela oss om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Kreditering sker via Klarna. Alla returnerade varor skall vara oanvända, i eventuell originalförpackning och med ursprungliga märken/tags i orginalskick kvar för att godkännas. Om det mot förmodan  skulle vara något fel på produkten du köpt, ber vi dig att kontakta oss via vår kontaktsida.

Anmälan

Alla former av returer ska föranmälas online hos oss innan den skickas. Din anmälan gör du genom att logga in på ditt konto, eller skapa ett konto med samma e-post du använde vid beställningen. Leta upp din order under ”Mina beställningar” och klicka på den. Skrolla ner så ser du returanmälan. Du markerar och sätter antal och skriv ev. kommentar om du vill byta, reklamera eller returnera. Slutför anmälan. Efter du gjort den väntar du på returgodkännande och när det mejlet kommit skriver du ut returslipen på ditt konto och bifogar den i försändelsen. 

Returer, byte och reklamationer skickas till:

Designcompaniet AB / Grace of Sweden

att: Kristina Olofsson

Lillro 111

855 91 Sundsvall

.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Or Reset password